Trocas e Devoluções

Sabemos como é importante confiarmos na loja que estamos fazendo compras, principalmente se for a primeira vez. Por isso, gotaríamos de esclarecer possíveis dúvidas sobre seus direitos.

 

Ao receber o produto, se você não está de acordo com o item recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contato@gibiteriadiagonal.com.br e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até sete (7) dias para fazer a solicitação, a partir da compra.